大連のローカルな情報を配信！
あなたの大連生活をサポート。

Sisällysluettelo

• Laaja Pelitarjonta
• Turvallisuus sekä Luotettavuus
• Bonusjärjestelmä
• Maksuvaihtoehdot
• Asiakastuki

Kattava Pelitarjonta

Polestar Casino esittelee käyttäjillemme reilusti tuhanneksi pelituotteen valikoiman, joka käsittää kaikki vanhoista hedelmäpeleistä uusimpiin videopeliautomaatteihin. Yhteistyömme johtavien pelivalmistajien kanssa takaa erinomaisen pelimaailman kullekin vierailijalle. Pelitoimittajiin sisältyvät muun lisäksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Pragmatic Play, mikä takaa massiivisen määrän monenlaisia pelivaihtoehtoja.

Pelipalvelumme pyörii Maltan pelikomission myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä edustaa yksi kunnioitetuimmista peliluista koko pelitoimialalla. Kyseinen vahvistettu tosiasia turvaa, niin että palvelumme seuraa ankaria Euroopan unionin pelisääntelyvaatimuksia ja asiakkaiden turvallisuutta liittyviä normeja.

Tietoturva sekä Luotettavuus

Turvallisuus edustaa meillä tärkein painopiste. Hyödynnämme 256-bittisen SSL-enkryptausta jokaisen transaktioiden suojaamiseen, mikä edustaa pankkien suojausta. Asiakastietomme varastoimme varmennetuilla tietokoneilla, niitä tarkkaillaan kautta 24/7. Tämän lisäksi nojaamme GDPR-asetuksia, ne takaavat henkilötietojen asianmukaisen käsittelyn.

Vastuullinen pelaaminen edustaa keskeinen osa toimintafilosofiaatamme Polestar Suomi. Tarjoamme laajat työkalut pelikäyttäytymisen kontrolliin, mukaan mukaanlukien talletusrajoitukset, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuus. Yhteistyömme kansainvälisesti tunnustettujen vastuullisen pelaamisen yhdistysten mukana varmistaa, jotta asiakkaamme voivat saada tarvittaessa apua.

Pelitilien Vahvistusprosessi

Jokainen asiakastilit kulkevat kautta tarkan varmentamisen ennen alkuperäistä nostoa. Pyydämme henkilöllisyystodistetta, osoitetietojen vahvistuksen että joskus maksumenetelmän todentamisen. Tällainen menettelytapa turvaa sekä asiakasta että pelipalvelua petoksilta että rahanpesulta.

• Henkilöllisyys tai passidokumentti – selkeä värivalokuva molemmilta puolilta
• Asuinosoitteen todistus – max. kolmen kuukauden vanhempi sähkölasku taikka viranomaisen antama asiakirja
• Maksuvälineen vahvistaminen – krediittikortin kopio tai vaihtoehtoisesti tiliotteen kopio
• Selfie-vahvistus – valokuva henkilöllisyystodistuksen ohessa tarvittaessa
• Lisäasiakirjat – potentiaaliset tulonlähteet korkeampien transaktioissa

Bonusjärjestelmä

Pelipalvelumme bonusohjelma on ollut rakennettu hyödyttämään niin uusien sekä pitkäaikaiset pelaajat. Tervetuliaispaketimme käsittää monia talletusbonuksia että ilmaispelejä suosituimpien peleihin. VIP-ohjelmamme jakaa 5 tasoon, jossa yksittäinen tarjoaa yksilöllisiä bonuksia että palkkioita.

Maksuvaihtoehdot

Polestar esittelee kattavan valikoiman maksuvälineitä suomalaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Hyväksymme tavanomaisia pankkitransaktioita, suosittuja e-lompakoita ja uudenaikaisia kryptoja. Jokainen talletukset ovat välittömiä, ja nostoihin liittyvät pyynnöt käsitellään niin nopeasti.

Pikaiset Nostot

Kotiutusprosessimme edustaa suunniteltu joustavuutta eduksi. Sähköiset lompakot sekä kryptot hoidetaan yleensä kahdesta kuuteen tunnissa aikana, kuitenkin taas tilisiirrot kestävät 1-3 työpäivää. Todistettuihin VIP-asiakkaillemme esitämme express-nostot, mitkä hoidetaan ensisijaisesti.

• Digilompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – nostoaika 2-6 tunnissa
• Pankkisiirto – prosessointiaika yhden kolmeen arkipäivää
• Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – nostoaika 1-4 h
• Luottokortit (Visa, Mastercard) – käsittelytaika kolmesta viidteen arkipäivää
• Trustly – välitön talletus, nostoaika kaksikymmentäneljä h

Asiakastuki

Asiakaspalvelumme on ollut saatavissa kautta koko ajan suomenkielisenä, ruotsinkielisenä sekä englanninkielisenä. Löydät tukihenkilömme live-chatin, sähköpostiviestin tai vaihtoehtoisesti puhelinpalvelun välityksellä. Tyypillinen vasteaikamme live-chatissa on alle yhden 2 min, ja pyrimme vastata sähköpostiviesteihin 12 tunnin sisällä.

Verkkosivustomme käsittää myöskin laajan yleisesti kysyttyihin kysymystensä sektorin, mistä löydät selitykset tyypillisimpiin kysymyksiin. Tarjoamme myös tarkkoja peliin liittyviä ohjeita että manuaaleja vaihtelevien maksuvälineiden soveltamiseen. Päämääränämme on ollut taata, niin että kukin pelaaja pääsee saamaan vaativan tukipalvelun nopeasti ja ammattimaisesti.