金之橋ヒューマンブリッヂ人材

上海 / サポートセンターのスーパーバイザ 募集

ここがポイント 【急募】 9月21,22日に大連で面接します 【中国人募集】
職種 新規立上げサポートセンターのスーパーバイザ(チームリーダー)
年収 15000元/月
待遇 給与:15000元/月
ボーナス:有(2ヶ月)

食事手当:有(400元/月)
通勤交通費支給

有給:有

養老保険、工傷保険、医療保険、失業保険、生育保険、住宅積立:有
試用期間 2ヶ月
勤務地 2ヶ月の東京研修後、上海市長寧区
業務内容 クラウドサービス、およびネットワークサービスの法人顧客向け中国語サポートデスク
・顧客からの問い合わせ受付(中国語のみ)
・中国内ベンダへの保守対応依頼(中国語のみ)
・日本の運用センターへのエスカレーション(日本語)
手順書は日本語、中国語が混在
問い合わせ管理ツールへの記録は日本語・中国語
条件 1、正社員(土日祝日休み)

国籍:中国
性別:不問
年齢:25~35歳
学歴:専門学校卒以上
語学:資格日本語検定 N2/旧2級程度
   日本語での作業手順読解、社内とのメールのやり取り・電話での会話が可能なレベル(文法の乱れ・語彙制約は問題ありません)

必要スキル:
・企業向けIT関連雑誌の記事が理解できるレベルのIT業界知識
 エンジニア経験は不問(あればなお可)
・プロセス、業務手順、対応スクリプト文書作成ができること(Word/Exel/Powerpoint)
・日本語ドキュメントの中国語翻訳ができること
・ITILに関する基礎知識を有する事(ファウンデーション相当):希望

業務経験:
・日本人社員との業務経験
・業務構築、業務改善の経験
・中国顧客向けITヘルプデスク、サポート業務経験(3年程度) :希望
・チームリーダーとしての業務経験(2,3年程度) :希望

その他求める素養
・日本側チームメンバと協力して業務できる協調性
・自分で積極的に仕事に取り組めること
・担当業務に強い使命感を持って取りくめること
・明るく実直で忍耐力があること
・チームをまとめ、モチベートできること
・長期で働くことができる人(3年以上) :希望
・業務改善の価値を理解し継続して取り組めること :希望
募集期間 9月17日(月)
備考 【企業様からのコメント】
弊社は2012年1月に設立したまだまだ新しい会社です。私たちと一緒に会社立ち上げに協力してくれる方大歓迎です。東京の親会社(株式会社IIJグローバルソリューションズ)に24時間サポートセンターがあり、2カ月程度の東京での実務研修を予定しております。


9月21日、22日に企業担当者様が大連に来られて面接をします。
上海で働きたい方を募集します。
長く働いてくれる方を優遇します。
ご応募お待ちしております。
情報提供元 金之橋ヒューマンブリッヂ人材
大連市中山区人民路9号大連国際酒店715
Tel:0411-8280-3133 Fax:0411-8280-2033
営業時間:月~金曜日(中国のカレンダーに準拠)
URL http://www.kinnohashi.com

<深セン事務所>
深セン市南山区西海明珠F2516 (深セン大学正門前)
 Tel:0755-8606-9533 Fax:0755-8606-9522
<福岡事務所>
福岡県福岡市博多区博多駅東1丁目1-25 宝ビル504
Tel:092-401-1677 Fax:092-401-1633


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Tel:0411-8280-3133 Fax:0411-8280-2033
営業時間:月~金曜日(中国のカレンダーに準拠)
URL http://www.kinnohashi.com

<深セン事務所>
深セン市南山区西海明珠F2516 (深セン大学正門前)
 Tel:0755-8606-9533 Fax:0755-8606-9522
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登録日: 2012-09-10
求人お問合せコード:779